মোবাইল দিয়ে বিদ্যুতের মিটার মনিটরিং করার নিয়ম (আপডেট)

 প্রকাশ: ২ নভেম্বর ২০২৬,  রাত ১১:২১

মোবাইল দিয়ে বিদ্যুতের মিটার মনিটরিং করার নিয়ম,

বিদ্যুৎ বিল কত আসছে, প্রিপেইড মিটারে কত টাকা অবশিষ্ট আছে কিংবা প্রতিদিন কত ইউনিট বিদ্যুৎ খরচ হচ্ছে—এসব তথ্য জানার জন্য এখন আর সব সময় মিটারের সামনে দাঁড়াতে হয় না। বিদ্যুৎ বিতরণ প্রতিষ্ঠানের অনলাইন গ্রাহকসেবা, স্মার্ট মিটার অ্যাপ কিংবা নির্দিষ্ট প্রিপেইড মিটার পোর্টালের মাধ্যমে অনেক ক্ষেত্রেই মোবাইল ফোন থেকেই এসব তথ্য দেখা সম্ভব। ফলে বাসায় না থাকলেও নিজের বিদ্যুৎ সংযোগের ব্যবহার ও রিচার্জের হিসাব সম্পর্কে ধারণা রাখা যায়।বাংলাদেশে ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (DESCO), ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি (DPDC), নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই (NESCO), ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি (WZPDCL) এবং বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের (BREB) অধীন পল্লী বিদ্যুৎ সমিতিগুলোর গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল সেবা রয়েছে। তবে সব প্রতিষ্ঠানের অ্যাপের নাম, নিবন্ধন পদ্ধতি ও সুবিধা এক রকম নয়। কোনো প্রতিষ্ঠানে অ্যাপের পাশাপাশি ওয়েব পোর্টাল ব্যবহার করতে হয়, আবার কোথাও প্রিপেইড ও পোস্টপেইড গ্রাহকদের জন্য আলাদা অনলাইন ব্যবস্থা রয়েছে।আরও দেখুনবাংলাদেশ সংবাদশহর খুঁজুনভ্রমণ টিকিট বুক করুনএখানে একটি বিষয় মনে রাখা জরুরি—স্মার্ট মিটার, প্রিপেইড মিটার ও পোস্টপেইড মিটারের তথ্য দেখার পদ্ধতি আলাদা হতে পারে। সব মিটারের প্রতিটি তথ্য মোবাইলে রিয়েল টাইমে দেখা যায় না। তাই নিজের বিদ্যুৎ বিতরণ প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত সেবা ব্যবহার করাই সবচেয়ে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য উপায়।মোবাইল দিয়ে বিদ্যুতের মিটার মনিটরিং করতে কী লাগবে?মোবাইল ফোন দিয়ে মিটার মনিটর করার আগে কয়েকটি তথ্য হাতের কাছে রাখতে হবে। প্রথমত, আপনার বিদ্যুৎ সংযোগটি কোন প্রতিষ্ঠানের অধীনে তা জানতে হবে। যেমন—DESCO, DPDC, NESCO, WZPDCL অথবা পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি। এরপর বিদ্যুৎ বিল, মিটার কার্ড, রিচার্জের রসিদ অথবা আগের কোনো বিল থেকে গ্রাহক নম্বর, অ্যাকাউন্ট নম্বর কিংবা মিটার নম্বর সংগ্রহ করতে হবে।কোনো কোনো প্রতিষ্ঠানের অ্যাপে নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর, ইমেইল, OTP বা নির্দিষ্ট গ্রাহক পরিচিতি প্রয়োজন হতে পারে। আবার কিছু পোর্টালে শুধু গ্রাহক বা মিটার নম্বর দিয়ে নির্দিষ্ট তথ্য দেখা যায়। তাই নিবন্ধনের আগে নিজের বিলের কাগজে থাকা তথ্যগুলো মিলিয়ে নেওয়া ভালো।আরও দেখুনচট্টগ্রাম সংবাদঘূর্ণিঝড় সতর্কতাআবহাওয়া আপডেটরাজনৈতিক খবর পড়ুনপ্রাকৃতিক দুর্যোগএ ছাড়া মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগ এবং হালনাগাদ ব্রাউজার বা অ্যাপ থাকা প্রয়োজন। অপরিচিত ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে পাওয়া অ্যাপের পরিবর্তে বিদ্যুৎ প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ওয়েবসাইটে দেওয়া লিংক অথবা Google Play Store-এ প্রকাশকের পরিচয় যাচাই করে অ্যাপ ইনস্টল করা উচিত।DESCO স্মার্ট প্রিপেইড মিটার মোবাইলে মনিটর করার নিয়মঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি বা DESCO-এর গ্রাহকদের জন্য প্রিপেইড মিটারের তথ্য দেখার একটি নির্দিষ্ট অনলাইন ব্যবস্থা রয়েছে। এর মাধ্যমে গ্রাহক নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে মিটারের অবশিষ্ট ব্যালেন্স, দৈনিক ও মাসিক বিদ্যুৎ ব্যবহার এবং রিচার্জের ইতিহাস দেখতে পারেন।DESCO-এর প্রিপেইড গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সেবা হলো POISA বা DESCO Prepaid Customer Portal। মোবাইল ফোনের Chrome বা অন্য কোনো ব্রাউজার থেকে https://prepaid.desco.org.bd/customer ঠিকানায় প্রবেশ করে গ্রাহক অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন।প্রথমবার ব্যবহার করলে পোর্টালে থাকা নিবন্ধন বা Sign Up নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমার আইডি, মোবাইল নম্বর এবং নির্ধারিত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আগে থেকে নিবন্ধন করা থাকলে লগইন করলেই নিজের মিটারের তথ্য পাওয়া যাবে।লগইন করার পর Remaining Balance অপশন থেকে অবশিষ্ট টাকা দেখা যায়। Daily Consumption অংশে দৈনিক বিদ্যুৎ ব্যবহারের হিসাব এবং Monthly Consumption অংশে মাসভিত্তিক ব্যবহারের তথ্য পাওয়া যায়। Recharge History থেকে আগের রিচার্জের পরিমাণ ও লেনদেনের অবস্থা যাচাই করা যায়। ফলে কোনো রিচার্জ সফল হয়েছে কি না, সেটিও পোর্টাল থেকে মিলিয়ে দেখা সম্ভব।DESCO-এর প্রিপেইড পোর্টালের একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হলো—এটি শুধু রিচার্জের জন্য নয়, বিদ্যুৎ ব্যবহারের হিসাব পর্যবেক্ষণের জন্যও ব্যবহার করা যায়। তবে অনলাইনে প্রদর্শিত ব্যালেন্স সব সময় মিটারের সামনের স্ক্রিনে দেখা তাৎক্ষণিক ব্যালেন্সের সঙ্গে হুবহু মিলবে এমন নয়। DESCO-এর FAQ অনুযায়ী, অনলাইনে প্রদর্শিত ব্যালেন্স গত ২৪ ঘণ্টার কোনো এক সময়ের তথ্য হতে পারে। তাই একেবারে বর্তমান ব্যালেন্স নিশ্চিত হতে মিটারের স্ক্রিনে Credit বা Balance তথ্যও দেখে নেওয়া উচিত।DESCO-এর প্রিপেইড মিটার রিচার্জের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটসহ বিভিন্ন মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং অনুমোদিত অনলাইন পেমেন্ট ব্যবস্থা ব্যবহার করা যায়। তবে পেমেন্টের আগে সঠিক বিলার, গ্রাহক নম্বর ও মিটার নম্বর মিলিয়ে নেওয়া জরুরি।DPDC স্মার্ট মিটার মোবাইলে মনিটর করার নিয়মঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি বা DPDC-এর আওতাভুক্ত গ্রাহকদের জন্য DPDC Smart Meter Customer App নামে একটি মোবাইল অ্যাপ রয়েছে। অ্যাপটির মাধ্যমে বিদ্যুৎ ব্যবহার পর্যবেক্ষণ, বিল ও পেমেন্টসংক্রান্ত তথ্য দেখা এবং গ্রাহকসেবা নেওয়ার সুবিধা দেওয়া হয়েছে।অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা Google Play Store-এ “DPDC Smart Meter Customer App” লিখে অ্যাপটি খুঁজে নিতে পারেন। অ্যাপের প্রকাশক, পরিচিতি এবং অনুমোদিত লিংক যাচাই করে ইনস্টল করা উচিত। অ্যাপের সরাসরি লিংক: https://play.google.com/store/apps/details

দৈনিক ব্যবহারের হিসাব দেখা যায়। তবে সব প্রতিষ্ঠান বা সব মিটারে এই সুবিধা পাওয়া যায় না।

প্রশ্ন: মোবাইল দিয়ে কি বিদ্যুৎ মিটার অন-অফ করা যায়?

উত্তর: সাধারণ গ্রাহক অ্যাপ দিয়ে সব মিটার দূর থেকে অন-অফ করার সুবিধা থাকে না। কোনো মিটারে বিশেষ রিমোট ব্যবস্থাপনা থাকলেও তা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত প্রযুক্তি ও সেবার ওপর নির্ভর করে। তাই শুধু অ্যাপে মিটার মনিটর করার সুবিধা আছে বলে দূর থেকে বিদ্যুৎ সংযোগ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে—এমন ধারণা করা ঠিক নয়।

প্রশ্ন: প্রিপেইড মিটারে ব্যালেন্স কমে গেলে কি মোবাইলে নোটিফিকেশন আসে?

উত্তর: কিছু অ্যাপ বা সিস্টেমে ব্যালেন্সসংক্রান্ত সতর্কবার্তার সুবিধা থাকতে পারে। তবে সব প্রতিষ্ঠানের অ্যাপে স্বয়ংক্রিয় Low Balance Notification চালু আছে—এমন নিশ্চয়তা নেই। অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিংস ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সেবা যাচাই করতে হবে।

প্রশ্ন: বিকাশ বা নগদ দিয়ে কি সব প্রতিষ্ঠানের মিটার রিচার্জ করা যায়?

উত্তর: বিভিন্ন বিদ্যুৎ প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত পেমেন্ট ব্যবস্থায় বিকাশ, নগদসহ একাধিক  মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস থাকতে পারে। তবে কোন প্রতিষ্ঠানে কোন মাধ্যম চালু রয়েছে, তা পেমেন্টের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট বা অনুমোদিত অ্যাপে যাচাই করতে হবে।

প্রশ্ন: টোকেন পাওয়ার পর মিটারে টাকা না এলে কী করব?

উত্তর: প্রথমে রিচার্জের SMS বা ডিজিটাল রসিদে মিটার নম্বর, টোকেন এবং লেনদেনের অবস্থা যাচাই করুন। কীপ্যাড মিটার হলে নির্দেশনা অনুযায়ী টোকেন প্রবেশ করান। এরপরও সমস্যা থাকলে সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ প্রতিষ্ঠানের হেল্পলাইন বা বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন: স্মার্ট মিটার না থাকলে কি মোবাইল দিয়ে বিদ্যুৎ বিল দেখা যাবে?

উত্তর: অনেক ক্ষেত্রে সম্ভব। পোস্টপেইড গ্রাহকরা বিদ্যুৎ প্রতিষ্ঠানের অনলাইন গ্রাহকসেবা পোর্টাল বা অ্যাপ থেকে বিল ও পরিশোধের তথ্য দেখতে পারেন। তবে মিটারের দৈনিক ব্যবহার বা রিয়েল টাইম তথ্য পাওয়ার সুবিধা আলাদা বিষয়।

উপসংহার

 মোবাইল ফোন দিয়ে বিদ্যুতের মিটার মনিটর করার সুবিধা এখন বাংলাদেশের অনেক বিদ্যুৎ গ্রাহকের জন্য সহজলভ্য হচ্ছে। DESCO, DPDC, NESCO, WZPDCL এবং পল্লী বিদ্যুৎ—প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ডিজিটাল সেবা থাকলেও সুবিধা ও ব্যবহারপদ্ধতি এক নয়। কোথাও প্রিপেইড পোর্টাল থেকে ব্যালেন্স ও দৈনিক ব্যবহার দেখা যায়, কোথাও অ্যাপের মাধ্যমে বিল, পেমেন্ট ও গ্রাহকসেবা পাওয়া যায়।

সেরা অ্যাপ বাছুন

তাই প্রথমে নিজের বিদ্যুৎ সংযোগ কোন প্রতিষ্ঠানের অধীনে তা নিশ্চিত করুন। এরপর সেই প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল অ্যাপ বা ওয়েব পোর্টালে গ্রাহক নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করে উপলভ্য তথ্য দেখুন। নিয়মিত ব্যালেন্স ও বিদ্যুৎ ব্যবহারের হিসাব রাখলে অপ্রয়োজনীয় খরচ কমানো, সময়মতো রিচার্জ করা এবং বিদ্যুৎ ব্যবহারে সচেতন হওয়া সহজ হবে।